大和リビングマネジメント株式会社(以下、弊社といいます)では、弊社の事業上および関連する活動等を通じ多くの方々(以下、「お客様」といいます)の個人情報を取得しますが、そのお取り扱いにつきまして、以下のとおりご説明いたします。
弊社は、個人情報保護の重要性を認識し、これら個人情報を適切に利用し保護することが、事業活動の基本であると共に社会的責任であると考え、次の方針のもとに信頼を一層確かなものにする活動を実施いたします。
弊社は、カタログ請求、新築・新商品賃貸住宅の現場見学会におけるアンケート調査、インターネット・チラシ配布・郵送等によるアンケート調査、営業担当者との商談、契約の締結等の機会を通じて、お客様とのコミュニケーションに必要な住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレス等の個人情報(書面等によりご提供いただく場合、当該書面等に記載が予定される各項目を含む)についてお尋ねして取得することがあります。
また、弊社は、不動産登記簿、商業登記簿、電話帳等の一般に公開されている媒体からも、不動産の権利者名、法人の代表者名、電話番号、住所、氏名等の個人情報を収集する場合があります。
弊社は、個人情報保護法を遵守し、弊社または弊社グループ企業が行う次の事業(※)に関するご案内・ご提案、契約の締結・履行、アフターサービスの実施、お客様への連絡・通信、新しい商品・サービスの開発、およびお客様に有益と思われる情報の提供などのために、お客様の個人情報を利用させていただきます。
※ | 不動産の管理、賃貸、賃貸借の代理・媒介、建物設備メンテナンス、リフォーム、損害保険代理、物販、集合住宅、マンション、商業店舗などの開発、建築、不動産分譲、環境・エネルギー、ホテル、インテリア、通信、インターネット関連などの各事業 |
具体的には、営業活動や契約の実現とともに、下記のような目的などで利用させていただきます。
① | 上記(1)の項目 |
② | 賃貸借契約を締結する以前における入居審査を実施するため(入居審査後およびご契約終了後改めて入居申込を頂く場合、過去の取引履歴を利用します) |
弊社は、お客様の個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。
お客様の住所・氏名・生年月日・性別・勤務先・年収・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレス・銀行口座・支払履歴、賃貸物件の名称・所在地・写真など。
大和ハウス工業(株)(※大和ハウス工業(株)とはオーナー様の個人情報のみ共同利用いたします。)
大和リビング(株)
大和エステート(株)
大和リビングユーティリティーズ(株)
大和リビングステイ(株)
ハートワン信託(株)
D.U-NET(株)
(株)Double-D
上記2.(1)(⑨⑩を除く)と同じ
下記8.の<お問合せ受付窓口>と同じ (弊社が取得する個人情報の管理についての責任は弊社が負います。)
利用目的の達成に必要な範囲内において、弊社が個人情報の取り扱いを業者に外部委託した場合、また、以下のいずれかに該当する場合を除き、弊社はこれを第三者に提供いたしません。なお、(2)および(3)記載の第三者に対しては上記2.記載の各利用目的の範囲内で主に上記1.記載の個人情報につき書面および口頭、インターネット等で提供される場合がありますが、提供につき正当な理由がある場合を除き、お客様からのお申し出がありましたら提供を停止いたします。
① | お客様から予め同意をいただいた場合 |
② | 統計的データなどお客様個人を識別できない状態で提供する場合 |
③ | 法令に基づき提供を求められた場合 |
④ | 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合 |
⑤ | 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合 |
⑥ | 国または地方公共団体等が法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 |
⑦ | 下記(2)、(3)に該当する場合 |
オーナー様の個人情報のうち、オーナー様との契約目的を達成する為に、上記(1)以外では以下の者に対して書面およびインターネット、その他広告媒体等でオーナー様の氏名・ご所有の賃貸物件情報が提供されます。
契約者様および入居者様の個人情報は、契約者様および入居者様との契約目的を達成するために、上記(1)以外では以下の者に対して書面および口頭で提供されます。
但し、上記⑦、⑨の者に対しては、連帯保証人様の個人情報も提供させていただきます。
お客様がご自身の個人情報の開示を希望される場合、弊社はお申し出になった方がご本人様かまたはその代理人様かを確認のうえ、合理的期間内および範囲内において回答いたします。
お客様がご自身の個人情報の訂正、追加または削除を希望される場合、弊社はお申し出になった方がご本人様かまたはその代理人様かを確認のうえ、個人情報の内容が事実と異なる場合には、合理的期間内および範囲内において、個人情報の訂正、追加または削除をいたします。
お客様がご自身の個人情報の利用停止を希望される場合、弊社はお申し出になった方がご本人様かまたはその代理人様かを確認のうえ、弊社に利用目的による制限違反または不正手段による取得があったときは、合理的期間内および範囲内において、個人情報の利用停止をいたします。
ただし、利用停止が困難で代わりの措置をとるときは、この限りでありません。
また、法令に基づき保有しております個人情報につきましては、お申し出に応じられない場合があります。
上記5、6、7に関するお申し出および個人情報に関するお問合せにつきましては、次の手続きにより、受付いたします。
開示等の各種ご請求は弊社指定の請求書をご提出頂いております。各種ご請求の際は窓口にお越しいただくか、郵送にてお申し出ください。なお、受付時間は、弊社定休日等を除く、月曜日から金曜日の午前9時から午後6時までです。
お問合せについては、お電話・電子メールでもお受けいたします。
〒135-0063 東京都江東区有明3-7-18
大和リビングマネジメント株式会社 お問い合わせ受付窓口
受付時間 午前9時~午後6時(土・日・祝日を除く)
電話番号:03-5500-6503
FAX番号:03-5500-6552
メールアドレス:lv-cs@daiwaliving.co.jp
※上記①~③に関するご説明をいたします。
※その他、ご質問・ご意見・ご相談等も承ります。
ご本人様もしくは代理人様による開示等各種ご請求には、下記の通りご本人様もしくは代理人様であることを確認させて頂くための書類をご提出頂いております。
なお、ご請求はやむを得ない場合を除き、ご来社でのご請求のみとさせて頂きます。
ご請求方法 |
ご来社でのご請求時 必要書類 |
ご郵送でのご請求時 必要書類 |
---|---|---|
ご本人様 |
|
|
代理人様 |
|
|
各種ご請求に対し、弊社は書面による回答を致します。郵送をご希望される場合、簡易書留等を利用いたしますので、郵便切手代の実費をご負担願います。
なお、個人情報の開示のご請求に限り、手数料として、ご請求の項目1件につき、1,000円を申し受けます。
(1) | 弊社は、プライバシーポリシー「お客様の個人情報のお取り扱いについて」に準じて適切な個人情報の管理に取り組みます。 |
(2) | お客様が、Webサイトを通して弊社へご提供・ご登録された個人情報は、それぞれのWebサイトで個別にお知らせする利用目的、第三者への提供制限、窓口案内等を除き、プライバシーポリシー「お客様の個人情報のお取り扱いについて」に準じたお取り扱いをさせていただきます。 |
(3) | お客様が、Webサイトを通して弊社へご提供・ご登録された個人情報に関するお問合せ・照会などは、それぞれのWebサイトで個別にお知らせした窓口か個人情報お問合せ窓口にご連絡ください。 |
(4) | 弊社は、関連する法令、その他の規範を順守するとともに、環境の変化に合わせ、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。 |
弊社では、Cookieを用いております。Cookieは、お客様がWebサイトにアクセスされた際にWebサーバー側でお客様の端末内に一定ファイルを格納することにより、Webサーバー側でお客様の端末を識別できるようにする技術です。
弊社では、Cookieをお客様のWebサイト上での利便性向上、Webサーバーのセキュリティ確保および当Webサイトの内容評価のためにのみ用いており、この中にお客さまのお名前や連絡先などのプライバシー情報を記録することはありません。また、Cookieがお客様の端末や端末内の情報に影響を及ぼすことはありません。
なお、お使いのブラウザによって、その設定を変更してCookieの機能を無効にすることは出来ますが、その結果Webページ上のサービスの全部また一部がご利用になれなくなることがあります。
※ | Cookieとは、Webサーバーからお客様のブラウザにデータを送信し、その内容を参照する機能です。なお、「Cookie」は、閲覧者の個人情報を収集するものではありません。 |
大和ハウスグループ| プライバシーポリシー| 特定個人情報基本方針| ソーシャルメディアポリシー| お問い合わせ |
---|
大和リビングマネジメント株式会社 Copyright DAIWA LIVING MANAGEMENT CO.,LTD. All rights reserved. |
---|